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RUSSELL30UP之33號 |
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1월 18일 客服，"客戶服務"。前一篇的致中國信託客服務部信函，我在今天中午特地用掛號寄出去，不怕麻煩的走到安和路郵局，並且花了我新台幣25元整。
我想要表達的是，身為一個消費者，我有權決定一個品牌，在我心中的位子。並且明明白白告訴他們，之於我，他們該有的位子會是在那裡。
鬧的沸沸揚揚的亞力山大事件，讓我徹底在信用卡公司選邊站。
失去我這種小咖，中國信託不會有任何的損失的。
不過，我知道我要是一天不剪掉它們的卡，我就多一天會被他們傷害的危險。 那天，我需要他們的幫忙，他們可能等不及捅我一刀。
給所有要參與客服這個工作的人一個忠告，你的老闆是"客戶"。
切記~客服簡稱為客戶服務部。
如果做不到把客戶的話，傳達上去，還是回家吃老米飯吧。
不然，你絕對會變成那一顆壞了一鍋好粥的"老鼠屎"。 一封給中國信託信用卡客服部的信敬啟者: 中國信託信用卡客服部 主管 今附上使用多年的貴銀行信用卡,決定剪掉這張信用卡卡,不再使用主要原因為對貴公司客服部 陳先生(電話在此不公開,以免違法）處理亞力山大爭議款項業務的態度不認同. 原因如下:
貴公司客戶 黃xx小姐 (為本人的2姐) 已於日前附上亞力山大美容護理同意書, 貴公司客服陳先生仍然刁難說需要在亞力山大消費的簽單, 並說這是貴公司處理此爭議款的解決方式．陳先生應該將客戶的意見反應到貴公司上層,才是本著為客戶服務的精神,不是嗎? 但卻置客戶利益不顧,實在令人無法再繼續認同貴公司一向以服務客戶的精神
我本人也是有亞力山大爭議款,消費銀行是花旗銀行;在我附上同黃xx小姐提供給貴公司客服的陳先生一樣的文件後,馬上暫時停止扣款,並退回12月所扣繳的費用.在黃xx小姐跟你們客服陳先生反應後,陳先生說這是貴銀行的決策.是阿,貴銀行很大嘛,根本不在乎這種小客戶的意見,所以我們能做的就是剪掉中國信託的信用卡,並且不再跟貴銀行往來.
以上 黃xx 2008/1/18 12월 12일 想跟你好好說聲再見~最近運氣普通"曬"~
股票全球都在跌 所以我已經看開了
本來想去亞力山大按摩舒壓一下
這下子 也別想了
其實內心心疼的不是錢吶
是我到底往後要去那裡舒壓阿~
還好最近又開始練氣功
天冷也要來去洗個溫泉
我是真心希望亞力山大可以再次營業
那地方給我很大的幫助
這麼多年來 一直都是
這樣就結束 很可惜
雖然我早就決定明天春天到期就不在續約
但是 我想跟它好好說一聲 "再見"和"謝謝"
運勢有點背的狀況下 是不是要去花點銀子
沖沖喜 去去霉運呢???????? 12월 6일 開心哩今天感覺心情很爽快~
天氣好 工作掌握中
中午還買到超美麗的聖誕紅盆栽
和美麗的彩色玻璃聖誕吊飾
同事們讚不絕口啊～ 自己也超級愛
晚上要和阿菊去看小木的電影
噢～粉黑皮耶
剛品嚐完GODIVA的巧克力
喝著熱呼呼的斯里蘭卡紅茶
我要把香港展的事情趕快處理好
然後要把我的假單交給老劉
上班族的人生 其實這樣就很爽快了
11월 21일 國貨好，我愛大同電鍋。因為接連著兩天的午餐真的是我滿意到不行。
所以，一定要來宣揚一下這樣讚的電器用品。
雖然，公司已經有不錯的微波爐，但是煮出來的東西，沒有人味。
去年懷孕，購了一台小型的大同電鍋，天天褒湯喝。 真的是褒湯的好工具啊。真的。
昨天是北海道昆布排骨粥，非常簡單又美味。 可是，要煮的好吃還是要一點點功夫。
今天的午餐是，紅糟麵線。還加了婆婆自己種的豆芽。 先煮麵線，再放菜下去燙。醬料已經在旁邊候著了。 (醬料：100%純手工製紅糟醬+豆瓣醬--- 我阿母做的) 還切了一盤紅糟醃雞腿肉，等著和麵線一起吃。
同事問，味道呢？ 當然是跟瓦斯爐煮的一樣口感阿。 這也是有點技巧的。
因為實在太滿足了， 餐後非得再來顆松露巧克力，和一杯斯里蘭卡熱紅茶。
這樣的句點，最好。
11월 16일 週年慶，你去了沒？我去了。住在台北城，有個天大的好處。
花錢特別開心阿 哈哈~。
週年慶，好玩到暴阿。
連我那在羅東的娘都特地北上來湊熱鬧。
昨天我分析了一下週年慶的手法給我阿姐聽
說完自己都笑到彎腰，對自己的說法讚嘆不已。
百貨業非常貼心耶。
有免費宅配到家，全省送達。
所以，別說買太多，拿不動。藉口~!
我們通通幫你送到家。
錢，給我掏出來買。
從京華城，新光信義新天地，到sogo百貨。
從10月一路追殺到11月底。
刷的盡興，買的痛快。
年終獎金，剛好付光。
百貨業員工，今年獎金鐵定熱呼呼。
昨晚逛到人家等我們打烊，今天中午又去拜訪。
真是夠了我。
還沒有去的，趕快去喔。
最後一波是在天母新光喔。
買五千，送五百喔。
11월 15일 快樂的胖子早上和H哈拉了一陣子
她說最近狀況很不好
皮膚過敏嚴重 臉頰越見消瘦
過度矯正的牙齒 讓她的臉快變倒三角
長久以來的工作壓力也造成身體的問題
臉頰沒有什麼肉了
吃很多 體重沒有變少
可是臉一天比一天瘦
覺得自己又老又乾
聽了很心疼說 加油阿 同學~
剛剛不由自主一直摸著自己臉上的肥資肉
再摸摸肚皮上的小泳圈
嗯 很好都還在
昨晚還因為瘦了0.8公斤狂喜
現在卻想 這樣就好了
當個快樂 好吃 好睡 食慾旺盛的
快樂胖子吧~ ~ ~
什麼減肥 去去去~ 11월 13일 質感,你懂嗎!!!!!!!最近非常懶散．．．
去香港的照片弄到一半就丟在那裡長絲
網誌也懶得寫
書倒是又開始看起來
不過對於煮飯這事確又認真起來
每天中午走去通化街市場買菜
菜價沒有想像中貴阿
新聞到底是在吵什麼阿 我不懂
印象很深刻 那個賣豬肉的阿桑
跟呂小姐抱怨說 生意麥 害她三比八
我看她明明白拋拋 幼棉棉 真是鬼話連篇
我對在上位者一向沒滿意過
也我可開始受不了街上阿被阿桑隨意數落
上下都亂成一團 很沒有質感的一個地方
我確信這跟在位者有關
就像父母的氣質怎樣 小孩也是八九不離十的
雖偶有例外 但相差不遠矣的
我不藍也不綠 我只要這地方有點質感
10월 17일 關機禮節剛剛在網路上看到一篇文章
講得是日本人的關機道德
看完心有戚戚焉
趕緊把手機設定改成震動
辦公室並不是私人空間 不是嗎
這點自覺絕對要有
公司的女同事都是這樣做的 很好~
至於老劉的手機 幾百年才響一次 也罷
那個小劉 恩~手機聲音跟他的聲音一樣
就是震耳欲隆~驚死人比較快
記得以前有什麼"國民新生活運動"之類的
此時的台灣真是迫切的需要阿
如果主政者能多少有點氣質和遠見
或許台灣的氣質可以改變一下吧
我喜歡去日本旅行跟哈日絕對無關
我不愛去中國旅行跟排中也無關係
身為一個平凡人
我有權追求更美好的生活和事物吧
That's all~
再此還是呼籲大家進入非私人所屬空間
請將手機設定為來電震動
並請告訴身邊的人 謝謝~ 10월 9일 知識是力量知識就是一種力量
YES! I AGREE!
因為工作的關係 必須看一些國際貿易的書
因此我了解了一點點早八百年前老祖先賣東西的規則
因為先前懷孕的關係
我看了一些營養學的書 吃東西開始有點體會
知道該補充什麼營養對身體可能會有幫助
因為吳小金的出現
我開始看兒童教育方面的書籍
也看了兒童彩色繪本
也看了怎麼畫繪本的書
更猛的是 我還看了學編織 剪裁
甚至我還打算去上畫畫課 編織課．．．
（我阿母要是知道我要學打毛線,一定會直呼不可思議．．．）
因為想賺錢的關係
買財經報刊 看財經台 成為我最大的娛樂～
雖然我對數字完全沒有概念
EPS KD線形 很難搞懂
甚至衝動的想去上投資課程
說說178... 因為他沉醉在練功的世界裡
買了很多各家門派的武功秘集
就像學煮菜 看著食譜 一個步驟一個步驟來
知識是力量嗎~YES~
但是 閱讀才是最大的推手吧
9월 20일 無私嗎? 很難。平家物語看到第2冊
寫道平氏一家在京都勢力已如勢中天
連神鬼都會幫助他們
不論怎樣的危難都可以解決的
清盛到中年後其實已都久居福原
要不是因為法皇身邊的佞臣要滅其族
我想他的生命的火燄會漸漸暗掉
他內心可能該感謝這次的事件
再度燃起他生命的火光
其實我對日本的某一點文化不是很能理解
但是在昨晚讀到清盛痛下殺手 對其所有要謀反的人
不似保元之亂對其寬待了
因為為了保護其一族之安樂 勢必只能這樣做
或許吧 人在最痛苦的當下 就是他最自私的樣貌吧
萬物之序 其實都在自己內心深處
無法要求萬物無私
無法如朝露 均沾萬物 因為我們何其渺小自私阿
這是人之所以痛苦的原因吧
能夠理解這一點 似乎可以對曾經遇到的不公平更釋懷了
不是嗎 ?
9월 17일 閱讀最近趕進度 因為客廳桌上擺了好幾本書
感謝178幫我買的平家物語繁體字版本
我天天趕工看 上週三天內看完第一冊
昨天帶著第二冊北上繼續努力
因為日本人名較為允長複雜
還好之前已經看過不少日本歷史小說
已經能適應他們取名的特性
時常是一個人有很多名字
小孩時候的名字跟成人之後的名字不一樣
如果有受封領地會受賜名字又會跟原先的不一樣
不過越看越有意思的 常常會忘記時間
這幾天也開始看一些兒童教育的書籍
真是浩瀚書海 浸於其中 很樂很樂
文字 透過指間的力量 用筆墨書寫在紙上
透過眼睛 傳透到大腦裡 心裡 印記下來
閱讀 真的是一股很大的力量
這樣的感動 透過昨晚的日記 我深深體悟到了
在這裡竟是無法完全描述出來呢
9월 13일 體脂再度下降昨晚回家的路上 做了件蠢事
被路邊賣衣服的小姐慫恿
居然大膽的買了短裙
因為被體脂下降的美麗話語給迷惑了
回去一穿 當然是穿的下啦
可是自覺不甚典雅
拎著鑰匙 裙子 火速衝過去
退掉 退掉 退掉
那個178還叫我留著當做警惕
切~衣櫃裡很多可以警示自已的
沒必要花那冤枉錢
無論如何 體脂肪再度突然重圍
下~降~了~真是個美麗的數字啊
值得慶賀哩 哈哈哈哈 9월 5일 飄昨晚回到家有點恍神恍神
傍晚的大雨 把空氣弄的很清爽
做完臉後的夜 怎麼搞的跟喝醉一樣
如果我沒想錯
捷運上的人肯定覺得我喝醉了吧
難得的做臉 後~真是讚 淺嚐一次就好
沒有下次了 絕對沒有了 貴到叫不敢阿
8월 31일 退休金昨天一邊燙著衣服 一邊聽到新聞說
台灣有七成以上的人 沒有為退休金做準備
不少人看一定怨 "生吃就不夠了 還想曬乾~去~"
早上和珍珍聊到勞保退休金
一晃眼 已經繳了10年的勞保費了
距離可以申請退休還有15年
算快 也是很快的
（小金哪～等你要念高中,媽媽我就可以來弄點退休金玩）
罷了 與其巴著等退休金 不如自己多衝點錢比較實在
今天小海開盤跌了不少 雖然我沒有急著出脫
可是還是很心疼耶
8월 29일 開學了喔愉快 輕鬆 帶點懶散的暑假要結束了
真是令人依依不捨阿 =_="
客戶已經紛紛結束summer vacation 意味著 我要開始當小蜜蜂了
嗡~嗡~嗡~ 飛到西 飛到東 勤做工
等待12月的聖誕假期吧
10月底有香港展要去 想到就發懶 唉～
8월 28일 NATURAL LAUNDRY昨天 採購了一些東西 嘻～開心的哩
一直以來很想買個包包 雖然我已經有不少包
不過我想買個大一點的 不是要裝很多東西
但是 就是要它是個大一點的包包
買街的名牌包 真的讓我倒盡胃口
消費的起 但我卻不想讓自己拎著那種包到處走
在機場的免費店晃來盪去 真的倒胃口極了
發現一個牌子 是日本的品牌 名氣大不大不重要
重點是它在台灣只有一個櫃 SOGO復興店五樓
簡單的裝潢 可是質感就是讚透了
拎著那個手工做的包包 淺色牛皮 正是我心目中所要的
買到它真好．．．．．．．．．．
8월 22일 太好了昨天在亞力山大量體脂肪 呵～
太好了 太好了 太好了
終於掉到２５以下了
雖然體重因為我這幾天肆無忌憚的吃
稍稍的上來了一咪咪咪咪咪
可是哩．．．體脂肪 確確實實的來到２４．８～
Can u believe? 上星期還是２６．８耶
唷厚～太好了 太好了 太好了
晚上繼續到十二鍋吃飯去
（P.S. 今晚的聚會是為了幫Ann慶祝滿月啦．．．
因為上個月她的生日過的太落莫了 所以今天是她滿月啦
幫她補過生日．．．葉小蛙 生日快樂喔～） 8월 21일 好事一件最近有空就忙著上無名的BLOG把去東北的照片放上去
希望讓那遊樂園熱鬧點
雖然我對中國的旅遊品質敬謝不敏
但是 那片美麗的山河是無辜的
就像小孩無法選擇出生在怎樣的家庭
誰不希望是含著金湯匙出生呢
所以我還是會盡力把照片都PO上去房小純遊樂園的照片
MSN這邊放照片的功能實在是令我為之氣昏
所有照片都要移師到無名那邊了
*
*
*
嗯~最近公司有喜事囉~大家都很為那位先生開心呢
漫長的人生中 家人朋友同學都是很重要的
但是如果有一個親密的伴侶能夠相伴左右
或許會為這路程帶來新的美麗景致
目前我身邊看到的都是幸福的
在此要祝賀一下：小劉～恭喜你阿 遇到你心目中的可愛女孩兒了
祝～你～幸～福～
8월 16일 房小純遊樂園我可能真的是太閒 居然跑去無名弄了個 blog
前兩年也有用過 可是已經變廢墟了
連屋頂都瞧不見了
目前有三個blog要照顧 真是夠了我
無名那裡就當做遊樂園吧
想找好吃好玩的去那裡看看
如果蓋的不是很好 還請見諒
我真的是很忙 還要上班呢
8월 15일 旅遊簡單介紹 先來簡短列一下這次去晃的地方
再逐一為大家介紹介紹
1. Aug. 04 from CKS airport to Saoul Korea transfer to Harbin China
＊夜宿黑店 "寶騰龍格賓館" in Harbin China＊
2. Aug. 05 From Habin to Anto (安圖)
一早去哈爾濱火車站,超級髒亂的車站,外面都是尿騷味,
即便我用手帕摀著 還是被臭到吐 ．．．
本來是要去莫爾道嘎 準備進內蒙 可是因為是週末買不到票 氣～
後來一行人討論後 決定改去長白山
買到的票 居然是”硬～座～”can u believe? 硬座耶~夭壽呢
全台灣都找不到這種硬座了 一口氣從晚上七點做到隔天凌晨六點
跟一堆ㄚ陸仔坐一起 夠入境隨俗了吧
＊今天夜宿火車上(根本沒有躺下來休息．．．坐的跟隻小蝦米一樣．．．）＊
3. Aug. 06 安圖 --- 二道白河 --- 長白山
那個火車早上五點多到安圖站了,還沒有到喔,在繼續坐當地小公車3個小時喔.
這還沒有完喔,到了二道白河,在坐計程車上長白山,要一個小時喔...
開始去遊山看天池了 細節待後補
＊今天夜宿長白山上＊
4. Aug. 07 長白山 --- 鏡泊湖
這段路是這趟旅程中最美的 真的．．．細節後補
＊今晚住在鏡泊湖風景區內的船舶賓館＊
5. Aug. 08 鏡泊湖 --- 牡丹江市區
早上看看那已經沒有水的瀑布 下午坐船遊湖
＊今晚夜宿新白鶴樓賓館＊
6. Aug. 09 牡丹江 --- 綏芬河市 --- 牡丹江市區
今天包車去綏芬河市區,中俄邊境,很酷的地方.
這裡我喜歡極了,所以會特別寫一篇日記來跟大家分享．．．
＊今晚夜宿新白鶴樓賓館＊
7. Aug. 10 牡丹江市 --- 哈爾濱
又肥到這個鳥地方了．．．
＊今晚夜宿老巴奪賓館＊
8. Aug. 11 哈爾濱
＊今晚夜宿老巴奪賓館＊
9. Aug. 12 Harbin --- Seoul --- Taiwai
FINALLY, 我離開那個鳥地方鳥國家了 歐耶~ 我愛台灣~ I LOVE MY CITY MY COUNTRY~~~~~
離開鳥地方前,還是得去大吃大喝一頓 哇哈哈哈 8월 14일 假期結束了~Finally 我的假期結束了 這個假期給我很深刻的體驗
真的．．．
在我尚未出發前 我知道我將去什麼樣子的國家
所以我的內心有準備了
其實這不是我第一次拜訪這個國家
但是這是我第一次決定要深入點 體驗這個國家
我對中國有百分之百的偏見 我絕不否認
為此 我更必須要自己去真正確定
我的偏見是真的偏見 亦或是 真正的 不是偏見
或許我的感想會傷害到一些對中國仍存有幻想的朋友
但是 我還是想要寫下來 這地方百分之百是個鳥蛋地方
我真該對我的網誌say sorry 居然說了如此無禮的話
不過我非常感謝一路上曾經遇到的善良人們
希望他們在那個土地上繼續安身立命
對於那個第一晚在哈爾濱
海削我們一頓的出租車司機和混帳賓館服務員
就謝謝 不再聯絡了
最終我的感想是 ～
可惜那片美好的山河土地,
希望居住在你身上的人們善待你
我雖是你的過客
但 我待你如我自己珍愛的至寶
不曾有過對你任何失態的舉動
對你 我仍深深喜愛著
不過可能難在相見了
第一次 許是 最終一次
若有機會再見
期盼我們仍是最初相識的自己
請珍重～
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
再陸陸續續將旅遊日記跟照片和大家分享
深感無力的房小純
7월 26일 暑假都要過一半了這....炎炎夏日過了一個月了 都要七月底了說
星期二早上上班 桌上躺了張傳真 來自義他利
"..... HOLIDAY FROM 3/8-29/9..."
啥 我沒看錯吧 居然休這樣久 這位法蘭西斯卡桑....
隔天看到新聞說 歐洲熱浪來襲 不少人中暑掛點
看來是法桑是要去避暑了
阿敏還說 那麼熱 他休那麼久是要幹嘛去阿
去到那裡都是熱吧 哈～
還好歐洲人有本事這樣避暑去 有算不錯的經濟體系當後盾
前天 我把假單準備好了
居然為了要請六天還是５．５天在那裡龜毛半天
比起法蘭桑我真是個沒用的東西
最後為了怕老劉內心對我不悅
也怕同事法比小姐太過操勞
我就寫了５．５天 FROM Aug. 04~13中午
準備要起程去東北找那三寶了
人蔘．貂皮．烏拉草．
（那天吃飯老尤說,烏拉草唷已經在東北絕跡１０年了呢．．．．
所以別叫我買烏拉草給你們當歐咪呀給喔）
7월 23일 M型社會星期六去了台中一趟 感想不少說
前陣子看了大前研一的書"M型社會" 已經很感慨了說
我知道有不少科技新貴 光是股票就比我的年薪高了
突然驚覺自己其實是新貧階級耶
我每天汲汲營營的上班 還是個窮酸鬼ㄝ
小成小海 我就靠你們了
越寫越辛酸 不想寫了 泣~~~~~~~
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